又要聊马云了皇马核心球员全力以赴,为球队立下汗马功劳,咳咳皇马核心球员全力以赴,为球队立下汗马功劳!皇马核心球员全力以赴,为球队立下汗马功劳我对马云的仰慕之情有如滔滔江水,连绵不绝,又有如黄河泛滥,一发不可收拾。听马云一次演讲,胜读十年寒窗啊!
马云出场,必有马云助理在旁,先插个段子吧,马云助理的。
那年那月那日的那个湖畔花园,阿里旗下口碑网,有个项目正在秘密开发。一日,口碑网一个项目组的领导特邀马云助理,去湖畔花园“指导”工作。刚入职几天的秘书感觉一头雾水,不知到底能给项目组指导些什么,但还是过去了。到了后,项目组给他看了开发的产品,并很谦虚的咨询其对产品的看法。助理洋洋得意,给了很多“重要”的指导。事后,他才明白,这其实是马云故意安排的,而安排他去的缘由让他的小心脏很受伤,很受伤,很受伤……马云当初是这样告诉项目组的:“要有更多用户,就要把产品做到极致简单,要让那些平时不怎么接触网络的人也一用就会,现在整个公司里只有助理一个是网络白痴,让他来看,他看懂了,别人也就都看懂了,产品就可以上线了。”
从这个故事,马云对产品体验的理解可见一斑。
但是马云,这位全球最大电商平台的缔造者,竟没有在自家电商平台上花过一分钱!
2014年,马云参加清华大学经管学院毕业典礼,他讲到:目前为止,我没在淘宝上买过一件东西,我也没用过支付宝。马云这样解释:因为如果我用惯了自家的产品,就会习惯去捍卫自家的产品,于是很难发现产品的缺点。
马云作为阿里的灵魂人物,始终以高大上的姿态出现,主要扮演的是战略家、梦想家、外交家的角色。
再看霸气总裁刘强东。
在一次媒体采访中,记者询问刘强东的手机里有多少个app,最常用的是哪几个。刘强东答道:“最常用的app是京东和京东到家,”刘强东还告诉记者,自己经常在京东网购,每年在京东上消费的金额达上百万元之多,刘强东有五六个亲戚,他们家中所有的东西都是东哥在京东上帮忙买的。
刘强东说自己网购的原因,一方面是生活所需,另一方面是为了体验京东的购物流程,以便发现需要改善的地方。
刘强东称呼基层员工为兄弟,他还多次奔赴一线,亲自骑上电动三轮车给客户送快递,以体验基层员工的辛劳。
对于刘强东送快递,也有人认为是作秀。独特视角想唠叨几句:如果有哪个身价百亿的CEO,放得下身段送快递,也是非常难得的。万一遇到这样的领导,就跟了吧!再一点,比较网购常用的几家快递,京东的送货体验还是极好的。京东物流能有今天的成就,刘强东确实立下了汗马功劳。
对于用户体验、员工体验的理解,马云和刘强东差距咋这么大呢皇马核心球员全力以赴,为球队立下汗马功劳?
马云和刘强东,中国梦的两个成功范本,他们都对中国的电子商务市场做出了巨大贡献。但他们各自走了一条颇为不同的道路,其实无所谓谁对谁错,因为条条大道通罗马。
能让用户喜欢的,就是对的。
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